Новое устройство-Amazon One, которое можно использовать для бесконтактных платежей и работает в двух магазинах Amazon Go. Устройство обеспечивает полностью свободное от рук взаимодействие. Amazon говорит, что считыватель отпечатков ладоней также может быть использован для таких вещей, как предоставление доступа в ограниченные зоны или вместо карты лояльности. Amazon использует его в своих собственных целях прямо сейчас, но планирует продать технологию третьим лицам в будущем.
Amazon One ставит гиганта электронной коммерции в центр рынка бесконтактных покупок, который уже стоит миллиарды долларов, но может удвоиться за пять лет, поскольку потребители все больше стремятся к бесконтактным платежам.
Потребители готовы к Amazon One
Недавний опрос Harris, проведенный среди 2000 взрослых, красноречиво говорит о том, что ищут покупатели. Согласно опросу, 7 из каждых 10 потребителей в США предпочли бы шопинг-экскурсию, которая не требует никакого человеческого контакта. Более трети потребителей «были бы в порядке» с тем, чтобы никогда больше не заходить в физический магазин. В отдельном опросе, проведенном компанией byVisa и опубликованном в августе, 63% потребителей заявили, что они перейдут к розничному продавцу именно потому, что он предлагает бесконтактные способы оплаты.
Пандемия коронавируса, конечно, является движущей силой этих изменений в поведении и предпочтениях, но новые привычки, скорее всего, останутся, даже когда пандемия уйдет в прошлое. Потребители говорили об этом в различных опросах. И Amazon One может помочь сделать это таким образом, который никогда раньше не использовался в значительных масштабах.
Amazon One выглядит как типичная карта связи ближнего поля или считыватель смартфонов, подключенный ко многим кассовым аппаратам. Он, конечно, может сделать ту же самую работу. Но Amazon One-Это устройство распознавания ладоней. Пользователям нужно только держать руку достаточно близко, чтобы она могла «видеть» ладонь, которая может быть связана с кредитной картой. Покупка в магазине может быть сделана с потребителем, никогда не прикасающимся своими руками ни к чему, кроме предметов, которые он покупает.
Некоторые могут считать это более жестким решением, чем заслуживает проблема, в то время как другие могут просто рассматривать его как инвазивное. Однако потребители, похоже, в основном согласны с этой идеей. Данные опроса платежной платформы Paysafe показывают, что 53% покупателей считают, что такая биометрическая аутентификация на самом деле делает транзакции более безопасными. Кроме того, опрос, проведенный компанией EyeVerify по технологии биометрической идентификации задолго до начала пандемии COVID-19, показал, что 79% потребителей хотели бы иметь биометрические варианты аутентификации выше и выше. fingerprint…at по крайней мере, для банковских целей.
Эти альтернативные варианты идентификации также не сталкиваются с дилеммой, с которой сталкивается технология распознавания лиц. То есть, в то время как лицо человека всегда в поле зрения, его ладонь, отпечатки пальцев и голос не доступны, если этот человек не хочет, чтобы они были.